向位于山水华庭处（一心堂药店）购买药品被刷出六十九元的价格，而药品实际价格三十几上下，药店解释线上有优惠卷，而查看他们线上优惠卷实际只有五元的优惠，跟他们解释的线上线下的真实情况不一致，药店不承认临时加价欺瞒买家的行为并拒绝退款并用电脑出来是多少他们就卖多少的话来搪塞，本人买药被临时加价盗刷医保，现向政府部门举报一心堂违规操作。
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网友：
您好！您关于反映“山水华庭处（一心堂药店）购买药品被刷出六十九元的价格，而药品实际价格三十几上下”的投诉已收悉，收到您反映的问题后，我局高度重视，安排工作人员多次与您联系，您未接电话，所以无法向您了解更多情况，现将调查情况回复如下：
1、因一心堂药店与美团开展业务合作，美团定期向一心堂推送网上销量靠前的药品，并针对销量靠前的药品进行网上优惠促销活动，您当时购买的药品就在优惠促销活动中，在美团上的价格为39.8元，而在实体药店中并没有开展优惠促销活动，所以销售价格为69.8元，因此导致了线上线下的销售价格不一样；
2、美团网上销售的药物只能用微信等进行支付，不能刷医保卡；
3、事发之后，山水华庭一心堂药店的工作人员也向您进行了解释，并征求您的意愿，如您要参与美团网上的优惠促销活动，药店可以指导您在美团上进行购买。
感谢你对政府工作的理解与支持！同时感谢你对我们日常工作的监督，希望在今后的工作中我们能为你提供更好的服务！
经办人：尹德恒 范洪平
联系电话：5697236
会理市市场监督管理局
2023年3月31日
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