【旅游 投诉】投诉西昌建昌古城硕果二楼茶楼强制消费等问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-27 10:00 已回复

2023年1月26日下午，西昌建昌古城安定门内硕果二楼茶楼商家破坏西昌旅游形象，存在三个问题
1.涉嫌强制消费，在两个大人已经买了两碗茶的情况下，要求随行两个小孩（一个八岁一个四岁）必须最低消费，每人十五元，对两个儿童收取三十元。
2.小孩打碎茶杯盖，收取三十元
3.未事先说明即提供加了冰的蜂蜜柚子茶，且态度恶劣
请有关部门处理西昌旅游市场的害群之马，维护西昌旅游良好形象！

官方回复

回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-01-27 16:51

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：西昌市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-02-01 10:41

网友：

您好！您的留言已收悉，经调查，现回复如下：

我单位接到投诉后，在1月27日派工作人员前往现场了解详细情况，商家销售的商品已明码标价。经工作人员调解，商家已退还30元，针对态度恶劣，工作人员已要求商家加强对员工的培训，提高服务质量、端正服务态度。

感谢您对我们工作的监督和支持。

经办人：张扬、罗春芳

联系电话：0834——3228209

承办单位：西昌市市场监督管理局

办理时间：2023年1月28日