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回复单位：成都环境投资集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-01-17 16:32

网友：
　　您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您为花牌坊北街99号附1号商铺店主，您处采取贸易结算户表的形式供水，用户号为925318250，水表户名为成都易和置业有限公司。
经了解，前期您将该商铺出租，出租后租客未按时向自来水公司缴纳水费，导致您处于2022年5月开始欠费。2022年10月您处租客退房，随后您准备将该房屋再次出租时发现欠费，并于2023年1月4日缴纳了前期欠费，现要求自来水公司承担您的经济损失。
经核实，自来水公司查表员每次查表后均在您处张贴水费备款通知单，请您注意查看。自来水公司前期已向您发放了水费缴费卡，上面明确告知您用户号、查表时间与缴费期限。您处欠费后，查表员多次通过现场张贴“欠费催缴告知单”的方式进行催告，已尽到告知义务。您将房屋出租并不代表供用水合同关系随之转移，故您仍然有用水缴费的义务，自来水公司无法满足您退费的要求。
针对您反映“该商铺显示有两个水表”的情况，经工作人员现场核实，该两只水表用户号分别为925247809、925318250，您实际使用的是用户号为925318250的水表，由于前期开发商提供的地址重复，导致两只水表地址信息一样。您在与租客结算时，实际可以依据缴费卡、备款通知、催款通知上的用水信息确定您的用户号，或致电自来水公司协助进行查询。
前期自来水公司已将上述情况向您解释沟通，由于您对上述情况不认可，故再次来电投诉，现再次与您联系，请您理解。
以上情况，已于2023年1月13日11时与您联系，您表示知晓。