长宁县盛和小区的电梯总是出现故障,每次和物业交流物业就说和他们没关系,推卸责任。望有关部门进行调查。诉求:希望有关部门加强对物业的监督,做到让业主满意
网友在问政四川留言“长宁县盛和小区物业不作为”问题已收悉,我局高度重视,现将相关处理情况回复如下:
盛和小区共有电梯3部,由宜宾市建桥电梯服务有限公司开展日常维护保养,经我局房产事务中心向维保员了解,该小区电梯故障绝大多数为使用人不当使用造成,如装修超载运建材、散落石子损坏电梯开关、果壳垃圾堵塞电梯地槛等。我局房产事务中心督促物业加大日常卫生清扫频次,引导使用人规范使用电梯,张贴文明使用电梯标识,利用业主微信群广泛宣传安全知识,要求物业督促建桥电梯服务有限公司严格按照《特种设备安全监察条例》相关规定,对电梯每15日进行一次维护保养、每年年检,避免重大安全事故的发生。同时加强物业员工服务意识培训,从而提供更优质的服务。
若网友对此问题还需作进一步的咨询或情况反映,可与我局房产事务中心联系,联系电话:0831-8780022。
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长宁县住房城乡建设和城镇管理局
2022年5月5日