官方回复

回复单位：长宁县住房城乡建设和城镇管理局来源：问政四川 回复时间：2021-01-05 15:25

余先生：
你在问政四川平台来信反映的信访件已收悉，我局高度重视，现将相关处理情况回复如下：
一、基本情况
你反映的竹海丽景小区是由宜宾双楠房地产开发有限公司将开发修建，2020年5月交付使用。现由四川顺仁物业管理有限公司管理（属前期物业）。
二、处理情况
经物业调取监控和当值保安调查了解，2020年12月31日晚有两辆川A牌照小货车为该小区3栋9-1业主拉家具，第一辆21：20左右抵达小区，经过物业保安询问登记后进入小区车库，第二辆(余先生驾驶）22:30分左右抵达小区，因余先生所载家具超出小区车库限高 2米，冒然驶入会撞坏车库消防器材和排风设施，出于安全考虑，物业当时未立即放行，经与3栋9-1业主沟通、协商，该业主同意将余先生车辆超高部分家具卸载后予以放行。
关于余先生表述物业保安不准川A车辆进入小区，因保安口误存在误解，我局房产事务中心已督促物业加强员工服务意识培训,组织员工认真学习疫情防控文件精神，严格按照国家疫情防控部署要求开展疫情防控工作。2021年1月4日我局房产事务中心致电余先生，就信访内容进行沟通，余先生对相关部门重视群众诉求，积极解决问题表示满意。
若余先生对此问题还需作进一步的咨询或情况反映，可与我局房产事务中心联系，联系电话：0831－4632591。
感谢您对我们工作的监督和支持。
长宁县住房城乡建设和城镇管理局
2021年1月5日