[旅游 感谢] 感谢问政四川，感谢松潘县，感谢万豪文旅 网友: 问政网友 2023-06-06 15:59 来源：问政四川

四川问政您好，我于6月5号反映松潘县购物遇到的问题，今天就收到了政府及卖家公司的回复，态度积极且认真负责，特别是商家解决问题及沟通十分诚恳与积极，不仅解除了电话打不通的误会（山区信号不好），同时也回复了我的困惑，并积极无条件办理退货退款，鉴于双方愉快的沟通与商家负责的态度，我决定保留一部分商品做为支持当地的发展与肯定这个企业的服务，部分商品已与企业达成退货退款一致意见。在此，非常感谢问政四川的【查看全文】

[旅游 感谢] 关于5.26松潘县万豪文旅有限公司退货后续 网友: 问政网友 2023-05-31 12:03 来源：问政四川

5.26在四川问政上求助松潘县万豪文旅有限公司退货客服不回复的问题，经过松潘县旅游局领导协调，松潘县万豪文旅有限公司及时与我取得联系，按照流程办理退货退款事宜，现已完成全部手续流程。在此感谢松潘县旅游执法局领导的积极协调，也感谢松潘县万豪文旅有限公司积极处理退货事宜，大美四川。【查看全文】

[旅游 感谢] 关于5月24日发帖请求退货退款后续 网友: 问政网友 2023-05-29 18:06 来源：问政四川

关于本人5月24日发帖请求贵处协助退货退款处理后续，经过松潘县综合行政执法局工作人员的联系与监督，松潘七鼎旅游咨询有限公司售后负责人员已经与我进行了联系，经过沟通，商家已进行退款处理，该投诉已经得到了妥善处理。在此非常感谢综合行政执法局的工作人员，也让我对四川阿坝州的好感上升到了一个新的高度，一个旅游城市的名牌离不开当地政府的大力监管，除去休息日两天时间，这么快就能解决好，证明当地政府监管力度非常【查看全文】

[旅游 感谢] 关于5月26日九寨沟旅游购物退款求助后续 网友: 问政网友 2023-05-27 20:50 来源：问政四川

尊敬的领导： 您好！关于5月26日九寨沟旅游购物退款求助，松潘县川主寺镇卡卡沟游人中心售后已及时和我联系，商家态度诚恳，经过沟通，已妥善处理。在这之前，我与商家联系过，他也回复可以退货，并给了退货地址，但是我也有所顾虑，怕退货快递后，得不到回复，所以想通过问政四川平台来协助退款处理。现商家承诺物品快递后，先转一半退款给我，等收到物品后，再转余下的退款。 感谢阿坝州政【查看全文】

[旅游 感谢] 松潘川主镇信和卡卡沟2号店后续反馈 网友: 问政网友 2023-05-23 18:09 来源：问政四川

我于5月13日分别在州长办公室，松潘综合执法局，分别反映了，在卡卡沟2号店买玉的问题！引起当地部门的高度重视，在当地管理部门同志的介入下，和门市售后的同志多次沟通交流，最后达成双方满意的的解决方案，在这里感谢当地部门工作人员的辛苦工作，也感谢2号店工作人员的配合！在此表示感谢！有你们的辛苦工作！我相信九寨沟这人间天堂，会越来越漂亮！【查看全文】

[感谢 感谢] 感谢问政四川的帮助 网友: 问政网友 2023-05-22 17:34 来源：问政四川

首先感谢问政四川为民着想，为游客解烦恼。本人2023年5月20日在问政四川留言，我们2023年3月份在九寨沟旅游回成都途中，在松潘县瑟磋莹宝购低价高卖的情况反映给了问政四川，没想只隔一天，也就是2023年5月21日就接到该购物中心负责人的电话，态度很好，事情得到了圆满解决，给我办理了退货退款。在此，再次感谢问政四川平台，真正做到了人民群众的保护神。给我们创造一个美好的旅游环境，四川我们一定会【查看全文】

[旅游 感谢] 九寨沟松潘县川主寺旅游购物陷阱后续 网友: 问政网友 2023-05-05 15:52 来源：问政四川

感谢有关部门领导及时快速解决问题。更感谢情亲阁商贸有限公司短短一天就将货款退回。由于不懂反馈流程，没有第一时间联系情亲阁商家售后，对此表示歉意。所购银碗由于市场质量良莠不齐，害怕上当受骗，也担心商家不能及时退货退款，所以投诉内容有不实之处，为此给商家造成的负面影响深表歉意。事实证明，情亲阁重承诺，守信用，是值得信赖的诚信商家。【查看全文】

[3.15 感谢] 九寨跟团游购买银器和玉石投诉后续 网友: fallonf8039e8_ 2023-05-03 18:42 来源：问政四川

5月3日“九寨跟团游至阿坝州被诓骗购买高价银器及玉石”平台求助后续: 当天收到了相关领导和相关公司的来电，态度温和、耐心询问情况、热情沟通。其中，情亲阁银饰已协商满意解决，德勒诺布玉石退款还在协商当中。这让我重新认识了阿坝，重新认识了阿坝旅游。感谢我们相关职能部门，同时对涉旅企业的诚信经营与担当表示赞赏与肯定。【查看全文】

[3.15 感谢] 情况说明 网友: 彭加益 2023-05-03 18:09 来源：问政四川

针对本人于2023.5.2在（问政四川）发表的投诉着以下更正：本人于2023年4月29日于松潘县金格藏寨旅游开发公司购买的一把银梳1794元、以及2023.4.30号九寨沟旅游期间在松潘卡卡商贸有限责任公司玉店购买了四件货品貔貅，无事牌，手镯，手把件（价值11800元，18800元,15800元，25800元）和2023年4月30日11点在隆吉商贸有限责任公司购买的药品1489【查看全文】

[旅游 感谢] 问题得到解决 网友: 问政网友 2023-05-03 18:07 来源：问政四川

本人今天上午在问政四川留言反映旅游购物一事已得到解决，感谢松藩旅游管理部门的及时回复，因为事先未能与商家沟通在此表示歉意，商家沟通及时严格按照承诺解决旅客的问题，是一家守信用企业【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游感谢 网友: 问政网友 2023-04-18 18:35 来源：问政四川

4月14日本人在平台留了一封关于协调退款的求助信。因是本人父母购买，本人未直接参与，所以在第一时间没有与商家联系的情况下，选择了平台求助。第二天收到了相关领导和相关公司的来电，态度温和、耐心询问情况、热情沟通。这让我重新认识了阿坝，重新认识了阿坝旅游。 所以我今天再次留言，一是对我们相关职能部门表示感谢，二是对涉旅企业的诚信经营与担当表示赞赏与肯定，三是希望看到此留言的朋友知道，其实阿坝不光风景【查看全文】

[感谢 感谢] 感谢 网友: 问政网友 2023-04-18 16:38 来源：问政四川

尊敬的领导，你们好，给你们带来麻烦，在此深表歉意。本人（姓名）4月18日在问政发起了投诉，诉求退货。 由于当时买了和田玉发照片给了朋友看，说东西高出了市场价，朋友劝我退货。由于自己当时没有打店方的售后电话，就让朋友帮我处理，没有想到朋友没有根据事实情况，诬陷了商家，本人自己知道情况后，觉得非常对不起商家，朋友的做法我自己也不认可。 本次九寨之旅，我本人非常满意，其实自己都不想退货的，就是【查看全文】

[旅游 感谢] 追评3月5日关于松潘县德勒达格购买药材 网友: 问政网友 2023-04-10 14:32 来源：问政四川

3月7日在问政平台投诉购买药材问题，一时也联系不上购买药材店里，语言上可能有些误解，购买了一些药材，通过松潘县与卖家取得联系，商家处理非常快非常好！【查看全文】

[旅游 感谢] 售后已及时处理完成 网友: kaliuliu168 2023-03-28 19:23 来源：问政四川

今天中午提交售后申请后，下午很快收到了店铺的反馈，店铺售后人员的服务态度非常暖心，让我消除了在旅游景点购物无保障的顾虑，30天无理由退换真真切切，跟老人描述的一样有保障，给松潘县政府点赞，也非常感谢松潘罗布伦珠商店的工作人员，非常满意的一次售后体验！【查看全文】

[旅游 感谢] 售后反馈及时 网友: kaliuliu168 2023-03-28 18:55 来源：问政四川

中午电联之后，售后反馈比想象中的要快很多，第一次感觉景区购物不是原来印象中的无保障了，30天无理由退换不是说说而已，为松潘县政府点赞，同时也非常感谢松潘罗布伦珠商店的售后人员，及时处理了我的诉求，非常满意的一次售后服务！【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游感谢 网友: 问政网友 2023-03-25 18:32 来源：问政四川

3月23日晚我在问政四川网络平台发帖希望政府协助购物退货退款一事，没想到第二天上午就得到对方公司的回复，对方公司售后人员耐心询问情况，且态度温和，现已将货款退回。感谢四川省政府领导为人民开辟了一个这么快的反映通道真真正正的为民做实事，为民服务，同时也真心希望四川的乡村旅游振兴能在一个高质健康的环境下越做越好！【查看全文】

[感谢 感谢] 感谢问政四川，感谢四川旅游执法局 网友: 问政网友 2023-03-18 23:06 来源：问政四川

感谢问政四川，感谢四川旅游执法局的帮助，现已妥善解决我们来川旅游的一些购物问题，我们还希望来川旅游并向朋友，同事介绍美丽神圣的四川。 感谢四川阿坝县松潘川主寺情亲阁的卓玛和扎西，已妥善处理我的购物售后问题。由于我过于着急，未先与他们售后联系，便依据自己所咨询到的发表投诉，现感到不妥。对于问政四川，对于四川相关政府，感激之情无以言表！【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游投诉 网友: 问政网友 2023-03-14 01:55 来源：问政四川

3月11日我在“问政四川”网络平台上发了一个帖子，投诉九寨沟旅游时在松潘县罗布伦珠商店被骗一事，商店的售后工作人员已联系我询问具体情况，态度温和，已同意退货退款，正在办理退货退款手续，感谢党和政府为我们老百姓提供“问政四川”服务及申诉的平台，感谢政府的领导及执法人员这么快查询了商家，商家这么快就联系了我，也感谢店家的理解！感谢四川省松潘县人民政府的领导，是真正为人民服务的，办实事的，谢谢！（不会在【查看全文】

[旅游 感谢] 留言后续 网友: 问政网友 2023-03-08 19:47 来源：问政四川

3月1日抱着试试的心理在问政四川上发了一个帖子，希望帮助退掉在九寨沟旅游买的玉镯子，没想到第二天就工作人员联系我询问具体情况，随后店家联系我，态度温和，非常顺利就帮我办理了退货退款。感谢为我们老百姓贴心服务的工作人员，也感谢店家的理解！谢谢！（不会在上次发的贴子下留言，只能再次发贴，给各位添麻烦了！）【查看全文】

[3.15 感谢] 【3.15 投诉】虚假宣传，销售银器后续 网友: 被骗的伤心老头 2023-03-07 13:34 来源：问政四川

【3.15 投诉】虚假宣传，销售银器的后续尊敬的领导您好，昨晚情急，加之没能联系上售后，老伴非常心急，不知道怎么解决，在未沟通的情况下，我们直接在网上发帖申请协助解决。今日商家主动联系，积极履行三十天无条件退货退款的约定，在未收到货物的前提下，直接全额退款，售后服务态度很不错，极大的安抚了我们，感谢阿坝州和松潘县政府的积极作为，以后我们还会继续支持阿坝州旅游行业，祝愿你【查看全文】