4月14日本人在平台留了一封关于协调退款的求助信。因是本人父母购买，本人未直接参与，所以在第一时间没有与商家联系的情况下，选择了平台求助。第二天收到了相关领导和相关公司的来电，态度温和、耐心询问情况、热情沟通。这让我重新认识了阿坝，重新认识了阿坝旅游。 所以我今天再次留言，一是对我们相关职能部门表示感谢，二是对涉旅企业的诚信经营与担当表示赞赏与肯定，三是希望看到此留言的朋友知道，其实阿坝不光风景好，他们的心灵也美好，在遇到类似情况，我们给他们多一分信任，第一时间跟他们沟通，我相信他们会处理好的。 收到退款的同时，我所有的担心与误解都没有了。 一语良言三冬暖，恶语伤人六月寒。 在此祝愿我们的阿坝更美好！