[旅游 投诉] 四姑娘山双桥沟保护站某保安无理由阻止旅客进入 网友: 问政网友 2023-09-06 22:35 来源：问政四川

我们一行是学生，共5人，提前一天在网上买的票，但是我是在美团上买的，其他人在公众号买的。2023年9月5日在景区入口处刷身份证进入，可以证明我已经购买门票。 我们住在景区里面的名宿，打算步行到人参果坪去玩，此时还未到景点关闭时间。 到达双桥沟保护站时，亭子里的保安把我们拦下来要看订单，不接受美团上的入园码，只接受公众号订单，我打电话告诉景区工作人员身份证号后，对方通过短信告知我的订单号，【查看全文】

[旅游 投诉] 阿坝旅游在川主寺附近买特产被骗，要求商家退货 网友: 问政网友 2023-09-06 12:59 来源：问政四川

你好！         在九寨沟旅游结束时，打车去黄龙机场的路上，被出租车司机拉到一个叫松潘川品源商行的地方消费，路上司机说快中午了正好回他们寨子吃个饭让我们一同前往，我们强烈表示不去，然后他说都自己家吃个便饭交个朋友，就在路边。一路上聊周边的风景，过了一段时间以后，出租车司机说到地方了，我们下车看像是饭店一样的房子，进去一看是卖特产的，然后就招呼【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游 购买玉器 价格虚高 希望退货 网友: 问政网友 2023-09-01 13:04 来源：问政四川

领导您好：   本人与家人于2023年8月27日-30日来成都旅游  29日上午经旅游团介绍在九寨沟川主寺阿坝州瑟磋莹珠商贸有限公司购买了两块玉佩，合计人民币15880元。   之所以购买也是愿意为阿坝州经济发展做点力所能及的贡献希望九寨沟越【查看全文】

[旅游 建言] 巴朗山垭口关闭 网友: 问政网友 2023-08-31 19:23 来源：问政四川

巴朗山垭口长期吸引外省人民来川旅游，关闭后很多人表示不会再来，对四川没有什么好处吧！！四姑娘山如果做的好也不会在意那个野外景点啊，作为一个在外工作的川人表示不理解，家乡损失了一处美景【查看全文】

[旅游 投诉] 四姑娘山遇泥石流退票被拒 网友: 问政网友 2023-08-31 13:17 来源：问政四川

8.26去四姑娘山双桥沟遇泥石流，被困到晚上8点多才出去，出去景区让排队登记退票，我们已登记。现在却被告知说3点后进去的才给退。但是我问了其他散客不管几点几去的被泥石流困住并且登记了的 退款都已收到。我们5个人是报团去的，景区就区别对待不给退！要求公平对待每一个在景区被泥石流困住的人。不管散客还是报团都一样是买了票的 都一样是被困的。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川四姑娘山海子沟马道问题 网友: 问政网友 2023-08-26 11:05 来源：问政四川

四川四姑娘山海子沟景区人行道与马道相邻，沿路马粪遍地，游客爬山呼吸全是臭味，马匹经过灰尘非常大，游客呼吸困难，投诉四姑娘山客服反馈为：马队为村民经济的主要来源，无法避免这种情况的发生，如重修马道远离人行道需经过复杂的程序，暂时未能解决。且四姑娘山投诉热线客服人员只有一个，态度极差，挂投诉电话。建议：简化程序，尽快重修远离人行道的马道，避免灰尘飞扬，景区需聘请专人清理马道的马粪，整顿四姑娘山投【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游 购买玉器 价格虚高 希望退货 网友: 问政网友 2023-08-21 12:09 来源：问政四川

领导您好：    本人于2023年8月16日-20日来成都旅游  20日上午经旅游团介绍在九寨沟川主寺阿坝州瑟磋莹珠商贸有限公司购买了一个和田玉无事牌，价格5480元。    之所以购买也是愿意为阿坝州经济发展做点力所能及的贡献希望九寨沟越来越好。同时购买时商家商场也承诺这个是可以30天无理由退货。所以我们很乐意的购买了。但回成都后发【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟跟团旅游，塔玛旅游服务中心玉石宰人欺诈 网友: 问政网友 2023-08-21 08:02 来源：问政四川

尊敬的领导你好，本人一家8月12号前往四川旅游，当时报名时联系业务说没有任何阴形消费，主要求助8月15号在九寨沟塔玛旅游服务中心玉石宰人一事，本人不懂玉，经过导游销售套路式的操作，买了和田玉貔貅9880元整，另一貔貅8680元整，一手镯5880元整，共合计24440元整，拿回来经懂玉石朋友鉴定，价格高出了太离谱，10多倍的高出，本人心态崩了，很是气愤，给人感觉宰一个是一个，不让人下次还去四川【查看全文】

[旅游 求助] 四川九寨沟旅游被高价忽悠买玉，要求退货退款 网友: 问政网友 2023-08-21 07:11 来源：问政四川

尊敬的领导你好，8月12号本人一家去四川旅游，之前联系的业务说没有任何阴形消费，一路上都有卖货场所要求消费，消费也就罢了，主要价格高出太多了，其他买的都不说了，一路上导游打感情牌销售套路，不买没业绩啥的，可是你价格合理也就罢了，直接就是宰人，宰一个算一个，没打算让人再去四川游玩的感觉，现本人主要求助要求退货退款的是8月15号在九寨沟县塔马旅游服务中心那儿买的和田玉一个貔貅8680元整，另一个【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘川主寺旅游环境 网友: 问政网友 2023-08-19 20:02 来源：问政四川

就说了一句包子没有卖相，被老板以及其下流不堪的语言痛骂，还威胁游客，要痛打我们。 我们今天到松潘川主寺川主国际饭店对面的一家兰州拉面特色小吃，吃早餐。五元一碗的稀饭，一点泡菜也收费一两元就不说了。端上来的包子冷冰冰的，实在难以下咽。我姐夫就把包子里面的馅儿吃了，没有吃皮儿。我姐问他，你怎么不吃皮，我姐夫无意中说了一句没有卖相。被店老板听到了，当时发怒，以及其下流的语言攻击辱骂我们，还扬言要【查看全文】

[旅游 投诉] 茂县中国古羌城花儿纳吉购物店限制游客人身自由 网友: 问政网友 2023-08-17 00:10 来源：问政四川

我是从福州报的3980的六日纯玩跟团游，前四日单单在九寨沟和黄龙景区就走了五万多步，体力已达到极限。第四日（8.8）晚在导游所建的微信群【九寨沟六日游】中有人提出太累了，自愿放弃第五天中国古羌城的行程，当天晚上住宿酒店为【九顶山国际大酒店】，距离中国古羌城仅1公里距离，无论是打的还是步行都能在十分钟内到达，所以我在微信群里发消息同意这个建议，也愿意签字放弃中国古羌城的行程，当天晚上导游【霞】【查看全文】

[旅游 投诉] 不购物、导游骂人 网友: 问政网友 2023-08-15 12:08 来源：问政四川

报的团，说是纯玩儿，其实是购物，有三次，这也能接受，第一家逛玉店，这种东西大家都懂，价格虚高，货假，大家都没买，想着去银店或者药材店支持一下，到了银店，999纯银24.8一克，我们那边也才十多块钱一克，想着怎么着也买一个吧，便宜点儿的，也算是支持了，来到换购区，990的项链200元，导游还不让买，让我们去挑贵的，不要在这儿买，不买就不买吧，上车就给我们一顿骂…【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙线路特殊遭遇投诉。 网友: 问政网友 2023-08-15 11:47 来源：问政四川

继续上一封反馈旅行社虚假宣传，继续反馈2. 黄龙、九寨沟线路经停的汶川雁门功德百顺综合服务站，高价售卖商品、侮辱顾客行为在去黄龙、九寨沟路上，导游告知黄龙景区温差大，可能需要买羽绒服、冲锋衣，于是我们就到了一个服务站，当时没有看商品价格，就是同行5人，简单相信，买了5件冲锋衣，4大1小，金额合计1392元，这个价格对于当【查看全文】

[旅游 咨询] 想问购买的银器是999纯银吗 网友: 问政网友 2023-08-15 07:36 来源：问政四川

想问问今年8月在九寨沟旅游时从松潘县德勒达格旅游开发有限公司购买的银镯是999纯银的吗，给孩子买的，怕买了假货影响孩子健康，请政府部门帮忙确认此公司是否诚信。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2023-08-11 11:55 来源：问政四川

尊敬的领导，你们好！   我和我的朋友于2023年7月22日至28日前往阿坝旅游。先后去了四姑娘山、黄龙、九寨沟。在旅游的最后一天，也就是28号，导游带我们去了松潘当地的一个玉器市场购物，当时我和我的朋友由于囊中羞涩没有购买的想法，但销售一个劲地喊我们买，还说不买导游不会给我们好脸色看之类的话，由于害怕，在这种情况下我和我朋友一人买了一个平安扣，一人花费了1680元。当时他们保【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟购买的和田玉存在欺诈 网友: 问政网友 2023-08-10 19:36 来源：问政四川

文化旅游局领导好: 我抱团参加了成都三日旅游团，29日到黄龙，30日到九寨沟，31日抱团时是告知参观高原明珠的度假天堂——川主寺，参观特色藏寨，结果却是长达六个小时的购物团，卖玉团，卖银子团，卖藏药团，卖牛肉酱蘑菇酱……导游在车上一直要求我们要配合发展支持当地旅游经济，巧言令色的推销并举出多个例子总之就是不买不行，我在购物点在导游和商家的劝说下买了一个手镯。消费11800元.，归途中经同团成员指【查看全文】

[旅游 投诉] 关于九寨沟旅游区购物骗局的投诉 网友: Zxw628 2023-08-09 17:23 来源：问政四川

 关于九寨沟旅游区购物骗局的投诉  尊敬的四川省相关部门领导：您们好！我是来四川旅游的一名游客，不好意思，在您们百忙之中要打扰一下，我向您们反映一个情况：2023年8月5日早上我们在旅游车行车途中被导游各种洗脑，后被带至塔马游人服务区内一家玉器店，一下车就【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢省委省政府塔玛服务、工作人员及时解决问题 网友: 问政网友 2023-08-03 10:31 来源：问政四川

感谢省委省政府相关部门关注，感谢塔玛服务区售后服务人员的及时跟进。于8月1日反应塔玛服务区购物问题后，塔玛服务区工作人员及时联系我，了解问题和诉求，根据工作流程迅速解决问题，现已对购买玉石退货退款，诉求得到解决。在此，再次感谢省委省政府相关部门和塔玛服务区工作人员，感谢问政四川！！！【查看全文】

[旅游 投诉] 关于旅游与实际不符、有强制消费情况 网友: 问政网友 2023-07-30 11:49 来源：问政四川

1.根据导游与我联系的，黄龙九寨沟第三天景点与实际不符，并没有前往指定景点，而是带去了玉石商场、卖锅商场、牛角梳商场 2.旅游期间导游服务不错，会主动关照老人小孩，但是却在第三天没有经过我们同意也无提前告知的情况下，带领我们去购物 3.期间强制要求我们一行人购买玉石或其他，我们并没有购买，但想离开时却发现原本入口处有保安以及阻挡物阻止进出，在该场所强行逗留了2小时多，幸好同行人中有家庭进【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉：旅游诱导购物，请求退货退款 网友: 问政网友 2023-07-26 10:08 来源：问政四川

领导您好！ 我于2023年7月11日_14日跟团到阿坝县旅游，11日在若尔盖热尔部落梅花鹿生态园购物店中，发生了一件奇怪的事。 当时我们这一车被分在第六组购物团每人发了个牌子，按工作人员的要求进入后不允许拍照，就我们一个团进入购物店内。 在闲逛过程中一名戴着同样牌子的操北方口音的，自称是游客的人，用对鹿茸血片知识的了解一步一步与销售人员默契联合砍价、要求磨粉，诱导我购入鹿茸磨粉，还帮我【查看全文】