尊敬的领导你好,本人一家8月12号前往四川旅游,当时报名时联系业务说没有任何阴形消费,主要求助8月15号在九寨沟塔玛旅游服务中心玉石宰人一事,本人不懂玉,经过导游销售套路式的操作,买了和田玉貔貅9880元整,另一貔貅8680元整,一手镯5880元整,共合计24440元整,拿回来经懂玉石朋友鉴定,价格高出了太离谱,10多倍的高出,本人心态崩了,很是气愤,给人感觉宰一个是一个,不让人下次还去四川旅游的体会,商家有严重欺诈行为,为了保护个人权益,本人恳求各位领导帮助退货退款,强烈要求退货退款,强烈要求退货退款。强烈要求退货退款。
您好!
首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《九寨沟跟团旅游,塔玛旅游服务中心玉石宰人欺诈》的来信后,我们非常重视,赓即转交相关单位安排工作人员办理,请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持!
您好!您留言反映[旅游 投诉]九寨沟县塔马旅游公司的问题,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
经现场调查核实,您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”,九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2023年8月23日,通过微信转账向您全额退款23880元,您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向九寨沟县市场监督管理局(电话:0837-7732016)或12315反映。