本人于2021年五一假期去九寨沟旅游，5月5号行程中原是体验人民生活的，却被一番洗脑后带去买银器，说是支持当地经济。后又被带去一个玉器店，全程有销售人员跟着各种游说买了一块和田玉无事牌，售价14600元。回程后找懂玉的人看了价值不超1千。本来旅游过程中买点纪念品支持下当地也没啥，但价格如此虚高就变诓骗了，让人非常失望。苦于不知如何投诉，这次偶然间看到也有很多人跟我一样的情况并通过问政四川得到了很好的处理，故发起求助要求退款退货，恳请相关部门跟领导，联系这家塔马旅游，对我的这个情况做出妥善处理，万分感谢。
您好！您反应的九寨沟旅游被导游带去买玉的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”，店方接到投诉之后主动联系您。店方售后告知您已经超过三十天无理由退货。现货品无质量问题，不予退货，并告知您本人店方应履行的售后义务：包括换货，增值更换，终身免费清洗保养等。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。
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