尊敬的领导，你们好！
  我和我的朋友于2023年7月22日至28日前往阿坝旅游。先后去了四姑娘山、黄龙、九寨沟。在旅游的最后一天，也就是28号，导游带我们去了松潘当地的一个玉器市场购物，当时我和我的朋友由于囊中羞涩没有购买的想法，但销售一个劲地喊我们买，还说不买导游不会给我们好脸色看之类的话，由于害怕，在这种情况下我和我朋友一人买了一个平安扣，一人花费了1680元。当时他们保证的是30天无理由退换货。我们年轻也不懂玉，买回来后拿给懂的人看说不值这个价。所以联系售后退款退货，但是当时售后说这个需要走流程，大概3—5个工作日，我是8月6号联系的，今天8月11号了，依然没有给我一个确切的答复。所以无奈之下以这样的方式请求领导出面帮我们解决这个问题。