本人于2024年4月25去花源卫生院做儿保，通过医院前台进行挂号签到。正常应该是是11号就应该开始做，但是10号过了之后，就直接到了12号，13号，经咨询发现花源卫生院有个会员优先做儿保的说法？这种是否合法？ 我通过正规途径挂的普通号，就一直不叫号。一直等吗？那会员号一直来，我是不是要一直等？
你是会员优先我也能理解，比如2个会员1个普通号 ，都能理解，但是一直不叫普通号？按我挂号的意义在哪？希望能够核实并给予相应的说法。
您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。
来话人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即安排成都市新津区花源街道中心卫生院调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的“新津花源卫生院做儿保搞特殊对待”问题，因花源街道中心卫生院就诊顺序是叫号系统根据就诊报到时间自动生成，故挂号顺序和就诊顺序可能不一致，给群众造成了疑虑和不便。已责令机构综合挂号、报到、复诊等情况，进一步优化叫号系统；同时进一步加强机构医务人员管理，做好沟通解释工作，做优服务，为群众提供更加优质、便捷的医疗健康服务。
以上情况已于2024年4月28日下午与来话人沟通说明情况，来话人表示满意。
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