东楼闭楼时间未明确标识或标识不明显，关闭前没有管理人员通知巡查，导致游客关在东楼内。出来了以后外面已经拉了警戒线，游客再找路下来，保安就态度非常不好的训斥，吼，旅游体验非常糟糕。
第一闭关时间显示在明显的地方，第二闭馆直接锁门了，而没有巡查或者是语音喇叭通知，第三工作人员态度非常不好，说话全靠吼。作为宜宾的地标建筑，而且现在还搞相亲活动，这样的管理和服务态度，实在是撑不起宜宾的台面。
希望有关部门能完善东楼的管理，闭关前语音喇叭通知，放放音乐啥的，加强楼道巡查，加强工作人员培训。与时俱进。