2023年8月13日13：57到达目的地并购买2成人2儿童门票，14:00检票通过门栅通道，进入通道以后发现东西忘在家了，需要1人返回家中领取。
此时工作人员让我们登记出门时间（14：03），并告诉只允许离开10分钟，过时要重新买取门票，但是我们并未进入娱乐园区消费，得知这情况，我们向他们提出合理申诉：退1张未实际消费的门票，等他返回我再重新购买门票。
但是，这个申诉被园区工作人员驳回了，所以就有了后续强制再购买1张成人票的事情。
对于凤垚香谷这种特殊情况处理方式，存在强制消费，认为不妥，所以申请他们退款一张成人票价格。
尊敬的网民朋友：
你好，你于2023年8月13日13:57反映到凤垚香谷水世界并购买2成人2儿童门票，14:00检票通过门机通道，进入通道以后发现东两忘在家了，需要1人返回家中领取，过时要重新买门票的问题已经知悉。我镇经办人于水世界负责人联系情况如下：廖女士8月13日下午14：00左右在凤垚香谷水世界检票口检票入园，刚检完票入园后告知检票口工作人员，要出去拿东西，工作人员告知检票完成，因客人特殊原因我们做了人性化的处理，可以出去一个人，并做好登记10分钟内回来，不用再次购票，超过10分钟需要重新购票入园。客人在工作人员告知情况后，确认签字出园，同时也确认出去回来超时10分钟重新购票。中途未出园的同行客人电话咨询过景区，景区也做出来了解释，客人也表示知道我们的检票规则，出去取东西的客人20分钟后都没有入园。感谢你的支持于理解。
登记是因为留作时间证明，并不是同意你们的做法，你当时解释的说法做法我们并没默认同意。难道你们的那道门就是60元，下次不会再去了，太坑人。
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