官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-23 15:12

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-28 15:14

留言人：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，青羊区高度重视，立即责成草市街街办、青羊区市场监管局进行核实办理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的问题，我办工作人员立即与物业项目负责人联系，物业表示：1.电梯掉落属于电梯落层并非掉落问题2.异响问题维保已修理。3.电梯上升晃动卡顿经诊断可能是属于人员超载引起4.关不上门则是只要人员超载就关不了5.卡住不动是因天气炎热高温引发电梯自动保护系统导致电梯死机，维保人员已经开风扇尽量降温。6.其它细节问题均属于电梯老化需更换，华信大厦没有维修资金。7.涉及安全隐患方面的，一旦电梯出问题的情况下，维保人员都会在五分钟内赶到。已督促其整改并做好日常维护。

被投诉电梯位于青羊区太升北路28号号，物管公司四川南天牧业管理有限责任公司，维保公司成都九信电梯有限公司。小区共有电梯4台，下次检验日期为2025年01月，设备在检验有效期。
针对投诉人反映的问题，工作人员现场检查了定期检验报告及月检资料，抽查1台电梯，电梯运行正常，故障无。要求平时按维护保养规则严格做好电梯维护保养。同时告知使用单位严格落实总局74号令，切实履行安全主体责任，并向业主做好安全乘梯、规范乘梯告知！
以上情况已于2024年4月25日，与您联系，您的电话无人接听，现通过平台回复。
投诉处理经办人：王老师
青羊区城运中心
2024年4月28日

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