领导好！我是自2022年10月开始租住在天府新区的天府鹤林西区，燃气公司是天府新区华天兴能。我家里两个人,白天都在上班，偶尔还有夜班，工作日一天就晚上做一顿饭，然后洗漱。周六和周日一共就做4顿饭，然后洗漱。但每个月我充钱100元，甚至有时一个月充钱200元，结果没吃扣除费用后都显示欠费，在我租住到现在，一直没有人上门抄表，一直是给我估算的用气量。
近期因为重庆燃气事件，让我更加对我的燃气费用扣除问题产生怀疑。为了验证我的用气量，我在燃气公司的服务平台上采取自助抄表上传的方式。在2024年4月15号晚上抄表一次，表显数据为2432方；此后以同样的生活方式和生活习惯继续用气，为了更加客观准确反应用气量，期间把工作日和周末包含在内，共5天时间，也就是在2024年4月21日中午，表显数据为2435方，五天时间用气量为3方，以此推算，一个月用气量不超过20方，一个月费用约43.6元。
然而每个月我却要交100元不止的燃气费用，显然燃气公司多扣了我的费用，我要求以此返还自2022年10月以来多扣我的气费。以上均有图为证。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华天兴能燃气进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，您户自签订供气合同开气以来一直使用的是同一只气表（表号600500681472）。2024年4月21日远程抄表止数2435，经核查您户2023年3月至2024年2月，总用气量502方，月均用气量41.8方。2022年3月至2023年2月总用气量500方，月平均用气量41.6方。2024年4月22日上门安检未发现漏气现象，对比您历年同期用气数据您户气量气费未见明显异常。现在安装的气表是远传表，实行的是不入户远传抄表。经过数据分析，您气量气费并无明显异常，建议您结合日常用气习惯继续观察使用。
以上情况已于2024年4月22日17时35分与您联系。如有需要，可电话咨询华天兴能燃气公司，电话：962676。
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