你好领导：
我于4月18日参加成都都江堰一日游，被导游带至一个仓库，期间称所有货品都是因为疫情不能完成合同被羁押，低价销售给我们，并且保证货品的质量，本着支持国货的原则，花费1500元购买了，三个蚕丝被一个被罩，后经了解，这是一个骗局，请领导帮忙解决，退货退款。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
来信人：
您好！您所反映的问题，成都市郫都区市场监督管理局高度重视，赓即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局工作人员接到您的投诉后于2024年4月22日14：27与您取得联系，您的诉求是退货退款，并愿意将电话号码告知商家。我局工作人员又于14：42与商家进行沟通，商家同意留言人的诉求，双方达成一致。
感谢您对市场监管工作的理解与支持。
成都市郫都区市场监督管理局
2024年4月25日
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