【旅游 求助】旅游骗局，是真是假?来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-06 15:57 已回复

我们跟团去都江堰旅游，被导游带到了一个蜀工厂，自称是政府认证过得，百分之一百桑蚕丝，一个蚕丝被加被套，1400元，因为是政府保障，对比价格确实比市场便宜一些，加之其工厂说因为国际形势问题，要清货底，价格比市场低一些也合理，相信成都文旅，就买了，结果回来，手机大数据给推了关于成都的信息，发现了丝绸骗局，我一看，确实是，名头公司与实际收款公司不符，工作人员说是当地蚕丝，但是标上面标的生产商却是南通，而且网络上也有同样情况且已经去鉴定过得，显示不是丝绸，蚕丝，所以，我现在的诉求是：由于我未使用过，我要求退货退款，全款，运费到付，我拍全程寄出的视频，快递问题与我无关，不要出现我已经发出快递，商家不承认，说没收到的情况!

官方回复

回复单位：郫都区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-08 13:39

来信人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：工作人员于2024年2月8日9:59与您取得联系，您要求商家退款，愿意把电话给商家。工作人员于当日10:15到达现场，该店负责人表示愿意与您电话联系，协商退款。工作人员于当日11：00联系您，告知协调结果，您表示知晓，称已与商家取得联系。
感谢您对市场监管工作的关心与支持！

成都市郫都区市场监督管理局