您好!
我们于2024年1月20号参加成都都江堰一日游,被导游带去参观丝绸工厂,早上七点多把我们带进11号房间,一位自称姓李的车间主任向我们宣传蚕丝被及蚕丝四件套。说是本厂产品主要做出口,由于疫情等多种原因,导致大量库存无法出口。现在产品搞促销,国内销售清库存,两条黄丝一条白丝蚕丝被再加三套四件套合计5500元,目前快递今天刚到还未拆,母亲提醒这是骗局,并且在问政及其他平台查询到大量该情况的虚假宣传投诉。好多消费者回家后发现是假货,主要是纤维。希望领导协助我退货退款。谢谢!
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
来信人:
您好!您所反映的问题,郫都区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局工作人员于2024年1月30日11:50与您取得联系,您告知已经与商家协商达成一致。
感谢您对市场监管工作的关心与支持!
成都市郫都区市场监督管理局
2024年2月1日