我在小红书上找到的这家旅行社,事先我已告知我是退役军人的身份根本就不需要门票的,何谈优惠,我让她直接给我减去门票钱我交剩下的,客服人员说让我先交,之后会全额退给我,但旅行结束却告知我只能退他们团和景区谈好的优惠价钱,退给我了130,实际两个门票一共是250元。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经多次联系您,均未接听电话,因无法联系上您不能了解具体情况,您反映的事项暂无法处理。
以上情况已于2024年4月16日16时01分,2024年4月17日9时32分,与您联系,您预留的电话关机(停机、拒接等无法接通的情形),因未能联系告知您,如有不明之处请您致电(86110993)咨询。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月23日