尊敬的相关部门领导：我是来自福建龙岩的游客，出于对天府的向往，我于2024年4月10日参团到四川九寨沟旅游。旅游途中，导游在车上一直向我们宣传要支持四川的经济发展，支持导游的工作，并于4月13日上午将游客带到九寨沟县藏元素旅游服务有限公司，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别团队的吊牌，导游一直做功课要求游客支持他的工作，我购买了一个22800元的和田玉挂件，回家后找人鉴定和网上比较，发现购买的和田玉手镯价格高出十倍以上，所以说恳请政府相关部门为我做主，希望藏元素旅游服务公司能够退货退款。同时恳请各级政府部门整顿四川旅游乱象，避免商家骗取游客信任，高价兜售不值钱的东西！
您好！您反应的九寨沟旅游被诓骗购买高价玉器问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2024年4月16日，通过银行卡转账的方式给您退款22800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。
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