尊敬的领导您好：

我是筠连县巡司镇红星村三组的村民，我在2017年8月左右在筠连县巡司镇农村信用社缴纳了4200元的天然气安装费，填写了一个基本的申请单，上面填写了姓名和电话，然后筠连县三鼎天然气有限责任公司经办人张兵开具了一张手写的收据，当年天然气公司的人员给我家安装了一个天然气表的箱子，但由于一直在外务工没有在巡司镇居住，故一直没有去安装天然气，现如今房子已经装修好了一段时间也入住了，由于当时给的收据丢失，去找天然气公司开气他们不予处理，当时天然气公司是有底单和申请表等留存单的，经过多次沟通和找市场监督管理局调解无果，12345也打了很多次每次天然气公司都是用提供不出收据为理由拒绝，当时天然气公司人员并没有告知收据是唯一凭据，而且当时也如实填写了信息的，找他们处理总是一句查不到为理由拒绝处理，几千块钱并不是大数目，但对于一个普通务工者也是一个月工资，我如果没有交这个钱也没有自信长期消耗时间精力去维权这个事情，恳请领导帮帮老百姓解决这个问题，如果这个事情还是这样下去，只有去找更高级别的部门领导寻求帮助了，这样的一个天然气公司尽然没有底单，没有将哪些人交了安装费记录在档，只是一味的把责任推到老百姓身上，公司内部这么大的问题浑然不知，交了安装费的多少户，已开通的多少户，这种小学生都能懂的逻辑，你们内部没有问题谁信！