对九寨沟慕名已久,这次趁清明前提前请假来四川旅游,我们在小红书上找的自由行,报的去九寨沟,说的无购物纯玩,全程准四星酒店,15-20人相同年龄的团,先交押金,看到机票安排行程,落地签合同。说他们是当地大公司,全程都是他们公司来负责,我俩30左右的夫妻。
凌晨到了之后签的合同,第二天去大巴车发现全是大爷大妈,任何一个都比我俩加起来年龄大,导游全程洗脑一定要给经济做贡献,要布施,要回馈。团餐根本吃不饱,住的也是偏僻的没人的那种旅店。三天的行程,前两天只是洗脑,第二天结束的时候直接说之前没买东西没花钱都没事,明天才是正式花钱的时候。
我俩跟报名的人说有事第三天就不跟团了,让她退后面的钱,她说是跟公司申请,然后就没下文了。回来问她退费怎么样了,说我们签了离团协议,他们公司就不负责了。离团不等于不用退费。
翻合同发现收定金和签合同以及服务的都不是一家公司,怀疑我们是被卖人头了。黄龙和九寨沟的风景真的很美,但是遇到的导游,旅游公司真的很影响旅游体验,希望能对这些破坏四川形象的不法行为和公司做整顿。
诉求:1、对涉及到的旅游公司该种阴阳合同虚假宣传的行为进行整顿和处理2、退还相关费用。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:工作人员与您电话联系,工作人员通知旅行社协调处理,如您后续有其他问题,请及时联系工作人员。
以上情况工作人员于2024年4月10日与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:86697003进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!