邛崃人民医院住院部病房内,天天有个出院病人人到病房闹,据医爷人员说精神存在问题,警已报了,保安也在,也解决不到问题。严重影响住院病人休息,问题又无法解决,紧急求助相关部门解决,在病房闹起又不走
来信人:
您好!感谢您的来信。您所反映的问题,经邛崃市卫生健康局调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查:您反映情况属实。患者杨某某,男,72岁,于2024年2月22日因“入睡困难4年,情绪波动3年。”入院,患者情绪亢奋,言语多,易联想,交谈过程中有时情绪突发低落,流泪等。诊断为:焦虑抑郁状态。患者入院后先后在医院放射科发生吵闹、后多次在神经内科病房大吵大闹、一言不和就倒地、甚至发生拉扯同病房其他病人被子和与病人家属吵架等行为。患者于2024年3月1日签字出院,出院后继续在神经内科病房吵闹,且出现攻击患者及患者家属、攻击科室医生护士等行为,严重扰乱神经内科病房诊疗次序和安全,其他患者及家属意见很大(已多次报警和投诉),影响极其恶劣,医院张副院长已联系街道办、社区、文君社区卫生服务中心等部门协调解决;警察也数次来到现场,表示因此人年龄较大,无法采取强制措施。该患者于2024年3月4日凌晨再次来到神经内科病房,在病房大吵大闹,神经内科再次报警后,由警察将其带离。同病房的患者家属不堪其扰,患者现在存在精神障碍,不适合在神经内科住院,神经内科了解到此人无子女,也无法定监护人,目前与其同居生活在一起的人不堪其扰,因而不让他回家。感谢广大群众对医院各项工作的理解和支持。
处理情况
1、对于患者在病房影响到其它病人及家属医院深表歉意。2、医院领导已联系街道办、社区、文君社区卫生服务中心、公安等部门协调解决此问题。
以上情况已于2024年3月5日8:51时,与您联系,您已经知晓。