投诉旅行社：成都传祺旅行社有限公司

1.旅行社不向我方提供发票并拒绝对我方提供旅行行程费用明细;

2.旅行社未事先与我协商，私自将我方进行拼团且未事先告知;

3.因为旅行社没有尽到事先预警的义务，即封路、闭园等及信息及时通知，在D2即2月15日，上午11点墨石公园已经发了闭园通知，但是旅行社方没有及时告知我方，导致我方在3点到达该地点后无法进园区，且由此延误D2其他原计划行程。

4.由于极端天气影响，我方和旅行社协商变更合同，取消川西D3的旅游行程，但由此减少的旅游费用，旅行社拒不退还我方；

5. 协商过程中，我方于第二天12点前告知旅行社方由于极端天气原因（附上封路信息）要求取消D3行程，但旅行社方不顾我们的要求，在D3强行安排我们进行游玩，在我方不同意之后，旅行社方一再强硬拒绝将我们的合理诉求

6.由于极端暴雪天气，我方要求旅行社安全将我方送至成都，但旅行社推卸责任，造成我方在康定318国道附近滞留长达3个小时；

7.我方与该旅行社签订合同，旅行社要求我们进行私转私付款，存在偷税漏税嫌疑；（附上转账信息）

8.旅行社方向我方说明；观景平台需要当地中转车进入，费用自理，参考价格60-80/人，但在旅行途中该领队要求我们支付200元/人的价格作为中转费用，最后协商折价，向我们收取75定金加108元的尾款；最后以害怕我们投诉，退回定金+尾款

9.未对我方提供符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员

10. 旅行社方要求我们支付司机每日100元的餐费补贴，我方出行共3天，应支付餐补应是300元，但司机向我方8人每人索取40元，总共320元，超出餐补费用20元。（附上转账信息）

诉求！

1.旅行社方退还我方的总旅行费用的25%，即1580*2*25%,退还我方790元费用:

2.旅行社方罔顾我方人身安全，需要旅行社方对我方作出赔偿;

3.请旅行社方对我方进行道歉