旅游公司名称：成都中国旅行社有限公司青羊—分社（付款对象）四川省中国国际旅行社有限公司（电子合同名称） 该公司所推出的旅游线路存在信息不公开透明，欺骗消费者，哄骗消费者购买高奢玉器、琥珀产品的问题    1、销售客服声称为高品质自由行团，沟通过程中承诺无隐形消费，对于有无购物不给予正面回复，不提前告知消费者该团的真面目，没有做到信息公开透明。落地后地陪为另外一人，主要为收取保险费和尾款，并且在签订电子合同时没有告知顾客其中的行程安排。上车后导游直接改明为高品质购物团，没有自由，在大巴上的时间由导游掌控，他会制止游客在想休息的时间休息，而完成自己的故事任务，这些故事中确实有不少羌族、藏族相关历史和习俗的介绍，但基本上每一段话的中心都会回归到团员需要在当地进行购物消费。在景区游玩的时间也不自由，尤其是九寨沟，本来可以有更多的时间去游玩景区，但因为上午的购物行程减少了部分时间，并且要求六点发车，故五点就要从景区返回停车场，游玩景区时无法驻足好好欣赏，只能不断赶路。    2、旅游的性质完全被改变了。购物完全被放在第一位，游客游山玩水被降至次位。四天行程一半以上的时间用于购物（导游的宣传时间和实地购物时间，并且导游会在车上进行商品推销），第一天途经两个服务站，导游劝说购买衣服和食物，第二天早上去往藏寨银器购买点，必须待够两个小时，第三天完全是购物行程：第一站为麻衣苗寨玉器购物中心，导游直接成为销售，让游客购买玉器；第二站为茶马互市中的琥珀购物中心，导游会守在出口；第三站为餐馆一楼的药材铺，要吃饭先买药，导游一直劝说藏红花买五克送五克。每进入一个购物点，导游都会要求收起手机禁止拍照，并以藏族同胞信仰为由，制止游客拍照。旅游完成后问客服，她说不用在意购物，但导游会道德绑架以及阴阳怪气。导游一开始把购物说成是为建设阿坝藏族羌族自治州，劝说游客以消费拉动当地经济，且只限于购买玉器、银器、琥珀、藏药（所谓的野生）。后来又开始将游客购买行为说成是为导游的生计着想，游客不买，导游便会下岗。 3、事后寻求合理解释，但销售客服拒绝沟通，未做出解释。