2024年2月15日,在关注的惠遂保上为父母购买了遂宁市的惠遂保升级版198元,但是无论怎样也查不到相关信息,在网络上收搜咨询电话也搜不到,在手机关注的网页上转接人工也无法接通,一直等待中,所以请属地管理部门进行督促解决。谢谢!
网友:
你好,来信已收悉,经国家金融监督管理总局遂宁监管分局核实:一、2024年“惠遂保”生效时间为2024年3月1日。参保查询路径:在购买的手机上登陆“惠遂保”公众号一我的服务一个人中心一订单查询一全部保单中即可查询。(2024年2月20日,中国人寿客服人员已电话联系留言人,并电话中引导其通过“惠遂保”公众号查询了其具体投保信息。经查,该客户通过鲲鹏经纪公司“惠遂保”公众号为其父母投保“2024 惠遂保(升级版)”已支付成功)。
二、2024年“惠遂保”由政府指导,中国人寿遂宁市分公司、中国人保遂宁市分公司等11家保险公司共同承保。中国人寿遂宁市分公司作为主承保体负责2024年度“惠遂保”所有理赔服务。
三、公司咨询电话查询路径:在“惠遂保”公众号一保障说明一常见问题一“惠遂保”理赔报销流程一“线下理赔网点及服务电话”中即可查询。