【医疗 投诉】为父母购买了遂宁市惠遂保，查不到信息。来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-19 10:10 已回复

2024年2月15日，在关注的惠遂保上为父母购买了遂宁市的惠遂保升级版198元，但是无论怎样也查不到相关信息，在网络上收搜咨询电话也搜不到，在手机关注的网页上转接人工也无法接通，一直等待中，所以请属地管理部门进行督促解决。谢谢！

官方回复

回复单位：遂宁市政府服务热线中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 16:28

网友：
你好，来信已收悉，经国家金融监督管理总局遂宁监管分局核实：一、2024年“惠遂保”生效时间为2024年3月1日。参保查询路径:在购买的手机上登陆“惠遂保”公众号一我的服务一个人中心一订单查询一全部保单中即可查询。(2024年2月20日，中国人寿客服人员已电话联系留言人,并电话中引导其通过“惠遂保”公众号查询了其具体投保信息。经查，该客户通过鲲鹏经纪公司“惠遂保”公众号为其父母投保“2024 惠遂保(升级版)”已支付成功)。
二、2024年“惠遂保”由政府指导，中国人寿遂宁市分公司、中国人保遂宁市分公司等11家保险公司共同承保。中国人寿遂宁市分公司作为主承保体负责2024年度“惠遂保”所有理赔服务。
三、公司咨询电话查询路径:在“惠遂保”公众号一保障说明一常见问题一“惠遂保”理赔报销流程一“线下理赔网点及服务电话”中即可查询。