梦享假期国际旅行社有限公司,推了个8880元(5人3天)的川西小环线微信链接,餐饮、门票等都是不包的。我要求签订合同,线上承诺会带着合同来接人,却始终未见到具有法律效应的合同,微信转账结清旅游包团费也没有发票等收款证明。
该旅行社出发当天派出一辆并未合法合规取得网约车运输资格的七座商务车车辆,车牌:川F0G3Q0。司机黄运,也并未向我们出示道路交通运输证和从业人员资格证。
实际行程只去了红海子和塔公草原两个免费景点,该旅行社却只承诺退房费,我没同意,司机把车停雪地里晾着我们一行五人想通过冷暴力手段逼我们妥协后签订自愿离团协议,我妈妈高原反应不舒服但司机不予理会。司机目的未遂,晾了我们两个多小时后我们取行李自行去最近派出所请求救援,最后辗转了十几个小时自费包车回成都。实际情况可拨打康定市塔公派出所电话提供佐证。
我们的诉求是:
1、旅行社道歉并退还我们五个人剩余两天的团费5920元,另行找车回成都的车费1600元,共计7520元。
2、有关部门严查该旅行社不签合同、不开发票等偷税违规行为。
留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
市民:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,该单2次派单,第1次240216T02550,第2次2402180007,与双方联系,了解核实情况,您转账转给个人未签订旅游合同,旅行社已做出情况说明,已向您做了解释,您表示不认可,建议您通过其他途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2024年2月18日13时13分,联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年2月18日