【医疗 投诉】阆中古城人民医院儿科态度差来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-04 13:02 已回复

2月4号凌晨2点多小孩发烧急的马上开车带去看.医生在睡觉.不急不慢的起床我老公挂号去了.我也感冒了嗓子哑的.进去之后医生那个态度表情就是我打扰他睡觉了欠他钱了.他说说症状.我说发烧了.他不说话.我们也没说话.他继续说.说症状！态度很差！我直接发火了，我说我老公说发烧了你没听见吗？你不量体温不听诊不看嗓子发炎没？我是医生我要你干嘛？我说我打扰你睡觉了我娃儿不该这个点发烧.他说你娃儿重要还是他态度重要！再也不会去古城人民医院了！转头去了慈念！人家急诊马上联系儿科医生来上班.给我娃儿直肠用药拿了药.态度好的很

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 16:56

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。

官方回复

回复单位：阆中市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-02-07 16:30

尊敬的网友：
您好！您关于“阆中古城人民医院儿科态度差”的投诉收悉，现将相关情况答复如下。
经过核实，2024年2月4日凌晨2点左右，患儿因“发热”被家长带至阆中市人民医院古城院区急诊儿科就诊，在此过程中，确实存在接诊医生问诊方式不当，未耐心倾听家长陈述等问题。我局已要求阆中市人民医院对涉事医生进行处理。
关于阆中市人民医院医生值班休息的问题，由于当天急诊儿科值班医生连续工作，趁无患儿就诊时到值班室进行短暂休息，导致患儿就诊等候时间较长。由此为您带来的不便，我们深表歉意，我局已督促医院加强医德医风教育培训，提高医务人员的职业道德和职业素养，提升服务质量。
在此，祝您和家人身体健康！新年快乐！