假宣传 违规收费 1.投诉详情:该机构虚假宣传 机构违规经营,欺骗消费者,诱导消费,该机构宣传报名交了800元后可以通过教学运营模式和剪辑视频来帮助本人赚钱,但是本人报名后,该机构又以升级课程开抖店帮助运营为名义诱导本人再次付费,于是又付费15888,总计缴费16688,并且承诺开店15天的收益能达到一万五,没有效果可以退款,但是本人开店后,几天后就发现对,他们什么也没教,我要求退钱,睿趣(源聚达)不同意,拖到一个月后也并没有达到对方承诺的效果。因此提出退费但是对方公司并没有按照事先保证全额退款,只退百分之十, 2,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,将费用退还,3,本人经过几个月投诉都是应付式都未有处理结果,请求政府管理部门帮助追回被骗费用。严查该企业多次更名继续欺骗消费者上当,赚取不正当收益!谢谢
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您的问题建议您联系公司负责人按照合同条款协商解决。如果无法协商解决,建议您拨打青羊区法律援助中心电话咨询律师:86269148,从而获取更有效的解决办法或直接通过司法途径维护自身合法权益。若涉嫌欺诈和其他违法行为,建议携带证据向属地公安机关报案。