【医疗 求助】就诊卡被锁，无法挂号。来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-01 14:55 已回复

各位领导，您们好。
我是一个28岁的妇女，不是黄牛，因为个人身体原因，因为2月1日凌晨五点过起来挂号，系统显示没有成功挂上号，等到后面点击几次之后，就诊卡就被锁定以及限制了，导致无法挂号，因为个人身体原因特别需要挂号就诊
因为我的不当操作，导致现在无法正常挂号就诊，我恳请华西第二医院的各级领导。能够把麻麻给处理一下就诊卡的限制问题，接除我的账户限制，让我可以成功挂号就医，再次感谢各级领导。

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-02-02 16:18

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-02-19 15:20

您好！收到您反映的上述问题，我委高度重视，立即责成四川大学华西第二医院调查处理。据四川大学华西第二医院报告，经核查，根据医院预约挂号规定，预约成功未支付视为爽约，号源被取消次数超过限制次数，系统会将其拉入黑名单。经处理，现已将您从黑名单中取消，目前可正常挂号。医院工作人员已于2024年2月6日与您电话沟通解释，您表示理解。
感谢您对卫生健康工作的关心和支持！