本人家属因甲状腺肿瘤，于2023年11月3日在四川大学华西医院（武侯区国学巷37号）办理了入院等待，医生告知床位紧张，需5个月左右才能入院手术。现时间已到，一直没有接到医院通知电话，现想打电话咨询入院情况，但连续打了3天住院部电话一直无法接通，患者较为着急，现在身体及心理情况较差，现想咨询患者是否排队成功，还有多久才能入院手术，请医院主动联系一下患者。
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您好！您反映关于“华西医院入院咨询电话无法接通问题”的来信已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据华西医院反馈，对于您反映的问题，经核实，主要是由于呼入电话众多线路繁忙所致，您可在工作日的8:00-11:30和14:00-17:30继续拨打，或通过医院微信公众号查询预计候床时间。以上情况医院工作人员已于4月9日与您进行了电话沟通解释，告知您预计入院时间，建议患者在候床过程中若病情发生变化可就地就诊，您对医院的回复满意。我委工作人员已于4月11日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！
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