【旅游 投诉】达古冰川雪人处摄影师来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-17 11:08 已回复

投诉达古冰川雪人处摄影师，雪人是他私人的吗我请问？凭什么他让我走？还说我挡住他的镜头了。雪是大自然下下来的，不是他的。这是公共资源！这给游客带来了非常不好的体验，我也有单反只是这次没带，是不是我带了单反在那里收钱我就可以随意让没给钱拍照的游客走开？达古冰川景区我劝你们好好管理，四川文旅天天加油的宣传，你们就是这样砸他的场子吗？我去过全国各地只此一例。我要求达古冰川景区和该摄影师给我郑重道歉！

官方回复

回复单位：达古冰川风景名胜区管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-22 09:37

亲爱的游客，您好！1月17日您在问政四川网络平台发布的反映“投诉达古冰川雪人处摄影师”的留言我们已经收悉，首先对您本次在旅行体验中的不愉快经历我们表示歉意。同时，我景区对此次事件高度重视，庚及组织相关处室工作人员成立专项调查组对此事进行了核实处理，现将办理情况答复如下：
1、经过调查，此次事件中的摄影师为旅行社组织的摄影团队，我景区已约谈该旅行社相关负责人并提出相关要求，经过沟通，该摄影师对此次事件深表歉意，也已与您取得联系并请求谅解。
2、我局已与旅行服务商、大冰川旅游分公司召开了座谈会，再次强调要加强旅行服务管理能力，提高旅行服务队伍素质，强化沟通协商，杜绝游客在今后旅行途中再次发生此类事件。
感谢您提供的宝贵意见，我们将吸取此次事件经验教训，提高旅行服务质量，争取给每一位游客带来美好的旅行体验。
特此回复。如有疑问，请致电达古冰川管理局法规处，电话：0837—6729988
达古冰川管理局
2024年1月22日