【医疗 求助】四川大学华西医院财务不上班的吗？来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-15 11:47 已回复

1月10号去华西就诊，网上付费后发现没有显示取药窗口，反复试了两次还是没看到缴费成功后显示取药信息，问收费工作人员告诉我那就是没缴费成功，让我在扫码看看，试了几次还是没有，我说那我再付款一次看看，然后问之前付款那怎么退？工作人员告诉我可以退的，我也就没多问。然后我下来微信上提交了投诉，这么多天过去了，商家没处理，然后今天15号周一我打华西服务电话，询问缴费退费这个事该怎么处理，告诉我打华西财务这个85423206，我前后打了二十来个电话，没人接，呵呵，华西财务不上班的吗？遇到这种事，我怎么联系？去找谁？电话也没人接，10点过打没人接，11点过打也没人接，呵呵

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-01-15 14:13

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-01-19 15:08

您好，关于您反映的问题，我委工作人员与您进行了电话沟通、解释，因当时网络原因造成的单边账，医院在进行对账核实后会原渠道退还。您对处理方案表示理解。
感谢您的理解与支持！