【环保 投诉】噪音污染来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-16 13:02 已回复

尊敬的领导！2023年马上就要过完了，但是我家楼下幸福家园德克士排风机噪音污染的问题依然存在，依然干扰我家的生活，国家干部是为民排忧解难，德克士半夜三更依然发出噪音，为啥子政府不管喃，难道领导吃了商家的嘴短，拿了商家的手短吗？一天才24小时。德克士就有18个小时制造噪音，难道政府坐视不理，任由商家欺负老百姓，如果因为噪音导致老百姓身体出现情况，是政府买单还是商家买单喃？

官方回复

回复单位：大弯街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-20 14:35

留言人：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成大弯街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
大弯街道工作人员于2023年12月19日11:10通过电话与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
大弯街道社区发展办、综合执法协调办工作人员于2023年12月19日前往安居路264号进行调查处理。经现场检查核实，营业执照名称：青白江区东拓德克士幸福家园餐厅，该餐厅厨房外墙安装的油烟管道邻近幸福家园水云间小区25栋8单元住户，由于油烟管道离住户较近，油烟机运行时管道有一定声音。2023年2月25日该餐厅已对油烟管道加长及排风机向临街方向移机10米以上，油烟管道做好隔音包裹等整改措施。要求餐厅负责人在一周内对油烟机及管道进行维修、保养，清洗净化器，管控好经营过程中产生的各种噪音，夜间21：00点后将油烟机档位调整到最低档，最大限度降低噪音，餐厅负责人表示会尽快整改，避免扰民。
三、沟通情况：大弯街道工作人员于2023年12月19日15：48分与您联系，您表示反映的问题已协调尽快解决，您对办理结果表示知晓，您对服务态度表示满意。

官方回复

回复单位：成都市青白江区房产保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2023-12-20 17:53

来信人：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区房产保障中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区房产保障中心工作人员于2023年12月19日14:18通过电话83692757与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
关于您反映的水云间小区德克士风扇噪音扰民问题。经核实，物业服务企业配合区综合执法局、属地社区已跟德克士商家多次沟通指导，德克士商家已采取调整风机位置，承诺21：00点后将油烟机档位调整到最低档，尽量减少对周边业主影响。区房产保障中心要求物业服务企业持续做好公共区域巡查，加强商家文明经营的宣传，督促德克士商家做好风扇等设施设备的维护保养及问题自查，及时处理经营中产生的噪音问题，避免给相邻业主造成影响。
三、沟通情况
区房产保障中心工作人员于2023年12月20日11:05通过电话83692757与您联系，您表示反映的问题目前未解决，您对办理结果表示不满意，您对服务态度表示满意。感谢您的监督与支持。