2023年8月份在中国移动营业厅办理了移机业务,至今未完成移机,经数次与10086联系后均无工作人员联系处理。在未完成移机业务情况下每月增值套餐费用却照常扣费,多次联系10086人工服务平台,工作人员告知2小时就会有人联系,一次也没收过。
网民朋友:您好!您的留言收悉,现回复如下:经现场核实,移机地点距离箱体较远,沟通后从另一个较远的机箱牵线安装,因超长线安装,且过马路,安装较为困难,预计12月20日前完成,如遇下雨安装时间顺延,您表示认可。感谢您的留言。