希望核实用气量，近两年的用气量一直很稳定，2023年4月到2024年4月，用气量依次4月104、6月105、8月78、10月82、12月99、2月86、4月150，这4月份突然用气量翻了一翻，从2024年2.8号抄表到2024年4月17号抄表就比平时多10天，用气量翻了一翻，请核查。
网民朋友：
您好！留言收悉。现将相关情况回复如下。
收到该件后，市、区两级燃气主管部门、市场监管部门就反映的收费问题进行了核查。您用气户号为1031501919，近一年（2023年5月至2024年4月）共用气600方、气费1341.6元，上一年度同期（2022年5月至2023年4月）用气637方、气费1445.51元。近一年用气量、费用与上一年相比，有一定幅度下降。因您户燃气表为机械计量表，需人工抄表，华润兴泸燃气公司对人工抄表用户采取“实抄+估抄”的收费模式，估抄不准造成您户用气量和气费出现波动。针对上述问题，我局已要求华润兴泸燃气公司立即改正，在今后的收费过程不得再使用“实抄+估抄”模式，必须以“实抄”方式进行收费，相关情况已及时与您进行沟通。
若您对燃气使用过程中还有相关问题，可与市城管执法局市政管理科（电话：0830-2676394）或市市场监督管理局计量科（电话：0830-2593526）联系处理。
感谢您的留言。
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