【3.15 咨询】【旅游 求助】要求退货退款，九寨沟买玉疑似被骗。来源：问政四川 网友：kingja2018  2023-11-19 19:33 已回复

尊敬的四川各位领导您们好！

              本人于2023年11月我们跟着保险公司参团去四川九寨沟旅游，于本月10日下午经旅游团的带领下，来到了九寨沟县塔马旅游服务有限公司看玉，在他们公司的导购和领导的极力游说下购买了一个和田玉持件，价格为：7280元，之所以购买，是导游说这个是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献。同时商家商场也承诺这个是可以30天无理由退货，并且玉的价格绝对不高于外面市场价。如真的为导购所说不高于市场价，为当地经济发展贡献微薄之力，我们很乐意。但关键是购买后发现他们所买产品价格都偏高于市声价很多，回家后经专业人士鉴定，商品价格是市场正常价格的5倍。此事让我心情难以形容，开心买的挂件也没心情佩戴，希望政府帮助我们家庭退货退款，谢谢。

在些敬礼：

万分感谢！   

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-21 17:13

您好！您留言反映九寨沟买玉疑似被骗要求退货退款的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年11月21日，通过微信转账向您全额退款7280元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。