【旅游 投诉】九寨沟阿坝疑似被诱导购物来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-19 17:39 已回复

尊敬的领导：
   您好。
   2023年11月15日我与我爱人参加四川省中国国际旅行社有限责任公司组织的旅游团，旅游期间被诱导购物点，11.17当天在导游和导购虚假宣传下，本着相信和支援藏区的心情，购买了商品，而今发现商品每克24.8的价格严重虚高，很是受伤和遗憾，特向贵平台投诉，希望责成商家信守承诺，予以退货退款！并希望贵地政府规范旅游市场行为，不给四川旅游市场抹黑。以下附上商品图片及信息。

松潘县万豪文旅投资有限公司，银镯子1个，1228元。

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-11-27 16:20

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友完成退货退款，后经工作人员回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。