【医疗 求助】华医通挂号难来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-23 08:46 已回复

领导你好，华医通，我整整挂了一个月的心理科号，就是挂不上，有时候显示网络不好，有时候就是app，公众号转圈圈，我先后换成华为，苹果，一样是抢不上号，每天八点准时抢号，我晚上十二点就进入华医通的，就在医生主页守着，等到八点号放出来，点击抢号的时候，系统就开始转圈圈，退出来以后就根本进不去了，几分钟时间，医生号就没有了，政府部门，医疗机构能不能多增设几个心理科室，把有经验的医生，或者是在华西心理卫生科室实践过的医生下放到地州市，县区，患有心理疾病的人实在太痛苦了，千里迢迢的去看病，挂不上号，12年我去华西二门诊挂心理卫生科，一挂就能挂上，今年就挂不上号，患心理疾病的人太多了，如果再挂不上号，我都不知道怎么办了，

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-23 09:50

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-11-03 10:16

您反映关于“四川大学华西医院挂号难”的来信已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据华西医院反馈，针对您反映的“挂号难”问题，经核实主要因早高峰时段挂号用户过多，造成系统响应缓慢、服务器宕机。目前医院已对服务器进行扩容，后续将跟进挂号系统运行情况并持续做好优化工作。医院工作人员已于10月26日与您电话沟通解释了以上情况，并告知您医院放号时间以及挂号渠道，您对医院的回复表示理解。我委工作人员已于11月1日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！