【医疗 求助】四川省医院挂错号不退票来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-22 18:13 已回复

四川省人民医院，挂错号了，刚好在24小时以内，给他们客服打电话，客服说可以去现场退票 ，去了现场又说不可以退

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-23 09:48

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-11-01 09:19

您好，收到您的来信，我委高度重视，立即责成四川省人民医院对您反映情况进行调查、核实。现回复如下。
据反馈，四川省人民医院接到投诉后第一时间与您取得联系，均无法接通电话，故无法核实相关情况。因信息提供有限，无法查询患者挂号信息。根据医院官方各平台挂号前提示：各挂号渠道当日不予退号，预约挂号退号至少提前24小时办理。根据四川省人民医院《退号管理规定》患者因符合退号要求，同意退号处理，患者需携带相关挂号信息至门诊一站式服务中心15号窗口办理，将以现金方式退还相关费用，在办理退费过程中如有疑问，可拨打电话87394241。
感谢您的理解与支持！