建议一:普通话考试后没有网络渠道可以查询纸质证书是否到达测试站，希望能在网络平台发布证书到达信息，避免应试者错过领取时间，证书被销毁。
建议二:测试站规定证书只能每周三工作时间领取，寒暑假，节假日周三除外，非常不方便在职人员，学生领取证书，建议提供证书邮寄服务。
尊敬的市民：
您好！您的建议已收悉，经调查了解，现回复如下。
自贡市语委普通话测试站于2023年7月接入“国家普通话水平测试在线报名系统”，网址：https://bm.cltt.org/#/index，我站普通话报名、证书领取等信息都通过该网站进行发布，电子证书领取流程为：进入网站——“帮助中心”——“测试站公告”——“选择区域”，点击“查询”就可以了解本测站“证书领取”消息。鉴于部分考生的特殊情况，测试站将增加证书领取的公告时长。
目前自贡市普通话测试站仅有兼职工作人员1名负责相关工作，为尽可能满足考生需要，故设定除节假日外周三全天领取证书，其余工作日上午时段，该项工作委托给同一办公室的教科所工作人员，考生来领取时也给予领取。同时，根据教育部《普通话水平测试管理规定》（中华人民共和国教育部令第51号）第十五条：普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。纸质证书由国务院语言文字工作部门统一印制，电子证书执行《国家政务服务平台标准》中关于普通话水平测试等级证书电子证照的行业标准。纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。为保障考生权益，避免邮寄过程可能造成遗失，我站不采用邮寄方式。
自贡市教育和体育局
2023年10月17日
尊敬的市民：
您好！您的建议已收悉，经调查了解，现回复如下。
自贡市语委普通话测试站于2023年7月接入“国家普通话水平测试在线报名系统”，网址：https://bm.cltt.org/#/index，我站普通话报名、证书领取等信息都通过该网站进行发布，电子证书领取流程为：进入网站——“帮助中心”——“测试站公告”——“选择区域”，点击“查询”就可以了解本测站“证书领取”消息。鉴于部分考生的特殊情况，测试站将增加证书领取的公告时长。
目前自贡市普通话测试站仅有兼职工作人员1名负责相关工作，为尽可能满足考生需要，故设定除节假日外周三全天领取证书，其余工作日上午时段，该项工作委托给同一办公室的教科所工作人员，考生来领取时也给予领取。同时，根据教育部《普通话水平测试管理规定》（中华人民共和国教育部令第51号）第十五条：普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。纸质证书由国务院语言文字工作部门统一印制，电子证书执行《国家政务服务平台标准》中关于普通话水平测试等级证书电子证照的行业标准。纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。为保障考生权益，避免邮寄过程可能造成遗失，我站不采用邮寄方式。
自贡市教育和体育局
2023年10月17日
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