官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 14:05

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“2023年10月1日被导游带去成都QG旗舰店购物，当时看着锅具实物图还不错，于是买了一套锅具，10月2日，与名片上售后打电话和微信都联系不上，要求退货退款！我觉得他们的处理不妥当。希望领导及有关部门帮忙解决。”的问题。2023年10月7日上午，我局工作人员与该商家负责人联系，该商家负责人表示同意给您退款。
2023年10月7日14时39分，我局工作人员与您电话联系，告知您上述情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2023年10月8日

作者评价：满意评价时间：2023-10-14 20:08

感谢领导及有关部门帮忙解决！已于10月14日下午退款完成！！第一时间感谢大家！感谢大家的辛苦付出！