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旅游 求助】求助在成都旅游被带到温江QG锅具店被骗来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-14 18:22 已回复

2023年12月23日,被导游带去成都温江区QG锅具店,现场2980买了一套炒锅,送了一套炒锅锅具,现场演示1、烧油是无油烟的;2、容易清洗,使用完后抹布一擦即可,很干净。3、不粘锅。当时现场没有直接打包,说7天内发货到货,30天内不满意可以退货,当我们收到实物后,使用一直都在粘锅,油烟大且满清洗,必须要用金刚砂工业清洁布才可以清洁。与现场看的实物严重不符,我一直打售后电话与售后联系诉求是退货退款,对方一直强调我们的使用方法和开锅方法不对。走投无路,只能通过我在网上咨询了一起买锅的游客,也是买这个QG锅具被骗了,下意识觉得真的是碰到骗子,希望领导及有关部门帮忙解决!!!!!

官方回复

回复单位:成都市温江区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2024-01-16 14:03

网友:
您好!谢谢您的来电!您所反映的问题,温江区高度重视,并立即责成区市场监督管理局调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映“在成都温江区QG锅具店买的一套炒锅与现场看的实物严重不符”的问题。2024年1月15日13时35分,我局工作人员与您电话联系,您表示与商家协商达成一致。

成都市温江区市场监督管理局
2024年1月16日

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