我们小区在温江区天府街道学府社区吾家花苑，现在房屋维修质保即将到期，然而我们业主家里的问题却一直得不到处理，到处漏水，返潮设施设备破烂，园区内电瓶车到处乱停无人管（单元门口，园区公共区域），存在极大的火灾及小朋友的安全隐患，商铺厨房私搭乱建，小区业主多次投诉无果。园区绿化被无故拆出并硬化等问题投诉后没有看到相关部门处理。希望我们小区问题能得到相关部门及领导重视。
网友：
您好！您所反映“吾家花苑园区公区绿化被硬化、房屋维修及小区安全”的问题已收悉，天府街办立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您所反映的问题，天府街办将指导属地社区搭建平台，组织物业、业主就园区公区绿化被硬化、房屋维修及小区安全等问题召开协调会，现场协调解决您所反映的事项。
2024年5月7日11点32分，天府街办工作人员电话告知您调查处理结果，您表示已知晓。
成都市温江区人民政府天府街道办事处
2024年5月8日
网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“吾家花苑”，该项目建设单位为四川鑫精城建设开发有限责任公司，施工单位为四川汉象建筑工程股份有限公司。建设单位已于2021年10月29日组织五方责任主体单位进行工程竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
经与您联系，您表示房屋房号为2栋101号，反映房屋存在“卫生间渗水”问题。2024年5月9日，区住建局联系建设单位，责成其严格按照国家现行规范要求进行排查核实处理。
关于您反映非机动车乱停乱放的问题。区住建局责成物业公司加强巡查，发现乱停乱放现象及时劝阻和制止，并引导业主停放在非机动车停放点，规范充电，同时做好业主的沟通、解释工作。
关于您反映“园区绿化被无故拆除并硬化”的问题。区住建局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。
三、下一步工作措施
区住建局将跟踪后续情况，促使问题得到有效解决。同时，督促建设单位、物业公司向业主做好沟通解释工作，尽最大努力让业主满意。
四、与您联系情况
感谢您对我区住建工作的关心和监督。区住建局工作人员已于2024年5月9日14:08与您联系，将以上情况告知与您，您对区住建局相关工作表示理解。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年5月9日
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