本人于2022年8月2日通过票方票务购买音乐节门票一张,支付1060元,后因疫情原因音乐节时间变动,不得不于2022年10月申请退款。
至今2023年9月25日,已超过一年,票方并未进行退款操作,且电话和官网都联系不到票方任何人,小程序和官方微博也都被举报下线,退款无门。
票方票务的行为已经影响到消费者的消费安全,涉嫌欺诈,望有关部门进行调查,严格监管,保障消费者的财产安全。
诉求:要求票方票务立即退款1060元。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经现场核查,四川票方文化传媒有限公司已暂停营业,同时无法与该公司负责人取得联系。建议您通过司法途径维护自身合法权益。同时经了解,票方微信小程序认证主体是四川九紫禾悦文化传媒有限公司,该公司注册地址是四川省绵竹市紫岩街道南京大道3段6号仟坤瑞府10幢2层6号商业。