尊敬的领导：
您好！近期，我年近70的父亲独自参团到贵县旅游，于2023年9月20日被带到格萨尔旅游服务有限公司玉器店购物，在劝说下，买了一款19800元的和田玉手镯。后经相熟人士检验发现价格过高。希望政府相关部门协助处理退货退款，保护游客的合法权益。
您好!
首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《旅游求助 请求帮助协调玉石退货退款》的来信后，我们非常重视，赓即转交相关部门安排工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！
您好！您留言反映请求帮助协调玉石退货退款的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年9月25日，通过银行转账向您全额退款19800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。
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