我们报了一个当地的旅游团 名字【成都踏野旅游发展有限公司】8月9号晚上八点的机票， 他早上11点多发信息给我说要调到13号之后， 但我们的机票已经买了 两张机票总共1660。这段旅程是安排了四天的时间 14号早上就得飞回来了， 改签机票比退票还亏，所以就想着退票吧让他们补偿这个损失费 ，损失还能小点。 退完款只有1068 ，这笔损失费是592。 一开始答应得好好的 ，说会给的 ，让我等 ，从早上等到下午，下午等到晚上，就是不肯给，后面直接来一句你去起诉吧。明明是他们自己安排得不妥当，现在却完全不负责，之前来过一次成都还挺开心，这是第二次去成都，对这座城市已经无感了。