成都蜀安驾校以及教练苟*琴，于2020/10收费2390元，微信支付苟*琴。后因疫情，零课程。于2020年春节开始要求退款，打12345 12315都无法达成退款协议。
苟*琴扬言，根本就不可能有退钱的说法。
希望相关部门领导能帮老百姓解决这样的霸道私自扣费的情形。
留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
市民：
您好,您所反映的问题我局高度重视,立即责成公路和交通运输服务中心调查处理,现将调查情况答复如下:
经查，我局工作人员于2023年7月25日与您联系，您电话无人接听，我局经蜀安驾校总校了解到苟光琴教练员已和蜀安驾校解除了合作关系，经我局协调蜀安驾校给予您2个方案，第一：承诺给您更换教练员继续培训，第二：扣除相关费用后退还您800元，如您不认可，建议您走司法程序维护您自身的权益
成都市青羊区住房建设和交通运输局
2023年7月31日
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